Términos y condiciones

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady związane ze świadczeniem usług w zakresie edukacji online, które stanowią autorski program szkoleniowy przygotowany przez Holisme LTD.
2. Definicje

a) KLIENT - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych; osoba prawna; jednostka organizacyjna, której ustawa przyznaje zdolność prawną.

b) KODEKS CYWILNY – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. z 2023 r., poz. 1610 z późn. zm.)
c) REGULAMIN – niniejszy regulamin
d) SPRZEDAWCA – Holisme LTD, wpisana do Companies House pod numerem 15298012,
z siedzibą: Unit 10 Enterprise Court, Farfield Park, Rotherham, England, S63 5DB
e) SERWIS – strona internetowa https://instytutnutrigenomiki.elms.pl/
f) USŁUGI – usługi edukacyjne dostępne dla Klienta.

3. Niniejszy Regulamin normuje zasady i warunki związane z nabywaniem usług oferowanych w Serwisie. Korzystanie z Serwisu jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

II. WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU

1. Techniczne warunki korzystania z Serwisu mają znaczenie dla prawidłowości jego funkcjonowania, wyglądu w przeglądarce internetowej stosowanej przez Klienta oraz zapewnienia bezpieczeństwa przesyłanych danych.
2. W celu prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane jest:
   a) posiadanie dostępu do sieci i połączenia z Internetem,
   b) korzystanie z przeglądarki Chrome, Firefox, Opera, Safari, Edge lub Internet Explorer,
   c) obsługa plików cookie w przeglądarce.

III. OFERTA

1. W ramach Serwisu oferowana jest usługa edukacyjna dostępna dla Klienta.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody na osobie lub majątku, w tym szkody pośrednie, wynikające z korzystania z Usługi.
3. Efekty korzystania z Usługi mogą różnić się w zależności od Klienta.

IV. FORMA PŁATNOŚCI

1. Sprzedawca umożliwia różne sposoby płatności za zakup usługi, m.in. poprzez Stripe (w tym płatności kartami z całego świata) oraz Klarna.
2. Docelowo planowane jest dodanie możliwości płatności PayU.
3. Faktura VAT jest wystawiana automatycznie i wysyłana na adres mailowy Klienta po dokonaniu płatności.
4. Zakupiona Usługa jest dostarczana natychmiast po zakończeniu procesu płatności, maksymalnie do 48 godzin.

V. PŁATNOŚCI CYKLICZNE

1. W przypadku usług subskrypcyjnych, Klient wyraża zgodę na cykliczne obciążanie karty, operator: Stripe.
2. Klient może w każdej chwili zrezygnować z płatności cyklicznych poprzez odpowiednią zakładkę w koncie klienta.

VI. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.
2. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: kontakt@instytutnutrigenomiki.pl
3. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania oświadczenia.
4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku usług cyfrowych, jeśli dostęp do treści został udostępniony przed upływem terminu odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 11 ustawy o prawach konsumenta).

VII. REKLAMACJE

1. Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail: kontakt@instytutnutrigenomiki.pl
2. Reklamacja powinna zawierać oznaczenie Klienta oraz opis okoliczności reklamacji.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni.

VIII. PRAWO WŁAŚCIWE

1. Umowa podlega prawu Wielkiej Brytanii.
2. Wszelkie spory rozstrzygane są przez Sąd Rejonowy dla Katowic – Wschodu w Katowicach, ul. Lompy 14, 40-040 Katowice.
3. Jeżeli przepisy prawa państwa zamieszkania Klienta są dla niego bardziej korzystne i nie mogą być wyłączone w drodze umowy, to znajdą one zastosowanie w zakresie ochrony konsumenckiej.

IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Zmiany regulaminu będą publikowane w Serwisie.
2. Postanowienia regulaminu obowiązują od dnia: 11 listopada 2025

X. DOSTĘP DO KURSU I KONSULTACJI

1. Dostęp do kursu oraz konsultacji udzielany jest po dokonaniu płatności i aktywacji konta Klienta.
2. Zakupiona usługa może obejmować dostęp jednorazowy (np. do materiałów cyfrowych, takich jak ebook), dostęp cykliczny (np. spotkania grupowe) lub dostęp do konsultacji indywidualnych.
3. Zakres i sposób udostępnienia dostępu są szczegółowo opisane przy opisie danej usługi.
4. Dostęp do konsultacji jest możliwy tylko po aktywacji konta i zgodnie z ustalonym harmonogramem.
5. W przypadku usług cyklicznych, dostęp do kolejnych spotkań lub materiałów udzielany jest zgodnie z harmonogramem określonym przez Sprzedawcę.

XI. ZASADY KORZYSTANIA Z PLATFORMY

1. Klient zobowiązuje się do korzystania z platformy w sposób zgodny z prawem, nie zakłócać jej funkcjonowania oraz nie udostępniać treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich.
2. Klient nie może udostępniać swojego konta osobom trzecim.

XII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Aleksandra Dziadek prowadząca firmę Holisme LTD, Unit 10 Enterprise Court, Farfield Park, Rotherham, England, S63 5DB, Company No 15298012.
2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji usług, obsługi zamówień, kontaktu z klientem, rozpatrywania reklamacji oraz wypełnienia obowiązków prawnych.
3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji usług.
4. Każda osoba ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
5. Dane nie są przekazywane podmiotom trzecim, za wyjątkiem sytuacji wymaganych przepisami prawa lub niezbędnych do realizacji usług (np. obsługa płatności, hosting).
6. Wszelkie żądania dotyczące danych osobowych należy kierować na adres: kontakt@instytutnutrigenomiki.pl.
7. Dane osobowe są chronione zgodnie z RODO i nie są profilowane ani wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji.

XIII. PRAWA AUTORSKIE

1. Klient zobowiązuje się do nieudostępniania, niepowielania ani niekomercyjnego wykorzystania materiałów kursu bez zgody Sprzedawcy.
2. W przypadku naruszenia praw autorskich, Klient zobowiązuje się do zapłaty kary umownej w wysokości 10 000 zł za każde naruszenie, niezależnie od ewentualnych roszczeń odszkodowawczych.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dochodzenia roszczeń odszkodowawczych oraz wszelkich innych środków prawnych przewidzianych w przepisach prawa.

XIV. ZASADY BLOKOWANIA KONTA

1. W przypadku naruszenia regulaminu, Sprzedawca może zablokować lub usunąć konto Klienta.

XV. ZMIANY W REGULAMINIE

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmieniona wersja obowiązuje od momentu opublikowania.